העגלה שלך ריקה
המשך לקנות
לפרטי המוצר
עודכן לאחרונה: 8 באוקטובר 2026
ברוכים הבאים לאתר Barista Shop.
האתר משמש כחנות מקוונת למכירת מכונות קפה, מטחנות, אביזרים, ציוד ומוצרים נלווים וכן להצגת שירותי אחריות, שירות ומעבדה.
תקנון זה מסדיר את השימוש באתר ואת תנאי הרכישה באמצעותו. השימוש באתר, לרבות ביצוע הזמנה או רכישה, מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן.
מפעילת האתר:
Barista Shop | בריסטה שופ
ע.מ. 304848591
דוא״ל: info@baristashop.co.il
WhatsApp: 054-788-8392
התקנון מנוסח מטעמי נוחות בלשון זכר או רבים, אולם הוא מיועד לכל המגדרים באופן שווה.
1.1. האתר מופעל ומנוהל על ידי Barista Shop.
1.2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר ועל כל רכישה המתבצעת באמצעותו.
1.3. בכל מקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות דין שלא ניתן להתנות עליהן, יחולו הוראות הדין.
1.4. Barista Shop רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב יהיה הנוסח המפורסם באתר במועד הרלוונטי.
2.1. באתר מוצעים, בין היתר, מכונות קפה, מטחנות, אביזרים, חלקים, מוצרי תחזוקה וציוד נלווה.
2.2. Barista Shop עושה מאמץ להציג מידע מדויק ועדכני ככל האפשר בנוגע למוצרים, לרבות מפרטים, תמונות, מידות ותכונות.
2.3. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלים מסוימים בגוון, במראה, באריזה או בפרטים אחרים בין התמונה המוצגת לבין המוצר בפועל, בין היתר בשל הגדרות מסך ושינויים הנעשים על ידי היצרן.
2.4. מפרטים טכניים עשויים להשתנות על ידי היצרן מעת לעת. במקרה של טעות בתיאור, במחיר או במפרט, Barista Shop תפעל לתיקונה בהקדם.
3.1. המחירים המוצגים באתר הם בשקלים חדשים וכוללים מע״מ, ככל שחל על פי דין, אלא אם צוין במפורש אחרת.
3.2. עלויות משלוח, שירותים נוספים או תוספות שאינן כלולות במחיר המוצר יוצגו ללקוח, ככל שרלוונטי, במהלך תהליך ההזמנה ולפני השלמת הרכישה.
3.3. Barista Shop רשאית לעדכן מחירים, מבצעים והטבות מעת לעת וללא הודעה מוקדמת, ובלבד ששינוי כאמור לא ישנה עסקה שכבר הושלמה ואושרה, אלא אם הדבר נדרש לפי דין או נבע מטעות ברורה.
3.4. התשלום באתר יתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצעים באתר במועד ביצוע ההזמנה.
3.5. השלמת עסקה כפופה לאישור אמצעי התשלום ולבדיקות הנדרשות לצורך השלמתה.
4.1. לצורך ביצוע הזמנה יתבקש הלקוח למסור פרטים הנדרשים להשלמת העסקה, כגון שם, מספר טלפון, דוא״ל, כתובת למשלוח ופרטי תשלום בהתאם לאמצעי התשלום שנבחר.
4.2. על הלקוח למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.
4.3. מסירת פרטים שגויים עלולה למנוע את השלמת ההזמנה או לגרום לעיכוב באספקתה.
4.4. לאחר ביצוע ההזמנה עשוי להישלח ללקוח אישור בדוא״ל, ב־WhatsApp או באמצעי תקשורת אחר.
4.5. קליטת ההזמנה במערכת אינה מהווה בהכרח אישור סופי לכך שהמוצר נמצא במלאי או שהעסקה אושרה.
4.6. אישור העסקה כפוף לזמינות המוצר במלאי, לאישור התשלום וליתר התנאים המפורטים בתקנון.
5.1. Barista Shop עושה מאמץ לעדכן את מלאי המוצרים באתר באופן שוטף.
5.2. ייתכנו מקרים שבהם מוצר המוצג באתר אינו זמין בפועל עקב מכירה מקבילה, עיכוב באספקה, טעות מערכת או נסיבות אחרות.
5.3. במקרה שמוצר שהוזמן אינו זמין, ניצור קשר עם הלקוח ונציע, לפי העניין, מוצר חלופי, המתנה לחידוש המלאי או ביטול העסקה והשבת הסכום ששולם בגין אותו מוצר.
6.1. המוצרים יסופקו בהתאם לאפשרויות המשלוח או האיסוף המוצגות באתר בעת ביצוע ההזמנה. המוצר נשלח על ידי חברת שליחויות.
6.2. זמני האספקה המוצגים באתר הם זמני אספקה משוערים, אלא אם צוין אחרת.
6.3. עיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטת Barista Shop, לרבות עומסים חריגים אצל חברת השילוח, מצב ביטחוני, כוח עליון, שביתות, מזג אוויר חריג או מגבלות תנועה, עשויים להשפיע על מועד האספקה, והכול בכפוף להוראות הדין.
6.4. האחריות למסירת פרטי כתובת ויצירת קשר מדויקים מוטלת על הלקוח.
6.5. במקרה שבו משלוח לא ניתן למסירה עקב פרטים שגויים או אי־זמינות של המקבל, ייתכן שתחול עלות בגין משלוח נוסף, בכפוף לדין.
7.1. ביטול עסקה והחזרת מוצר יתבצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א–2010 והדין החל.
7.2. בעסקת מכר מרחוק רשאי צרכן לבטל עסקה לרכישת מוצר בתוך התקופה הקבועה בדין, ובדרך כלל מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, והכול בכפוף לתנאים, לסייגים ולהוראות הדין.
7.3. לא נגבים דמי ביטול עבור ביטול עסקה לרכישת מוצר והחזרתו בהתאם למדיניות זו ולהוראות הדין.
7.4. ההחזר הכספי יבוצע בתוך עד שבעה ימי עסקים, ובכל מקרה בתוך המועד המחייב לפי דין.
7.5. במקרה של ביטול עקב פגם במוצר, אי־התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו ללקוח, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת המזכה בביטול ללא דמי ביטול על פי דין, לא ייגבו דמי ביטול.
7.6. החזרת מוצר תיעשה בהתאם להוראות הדין. על המוצר להיות מוחזר עם כל האביזרים והפריטים שנמסרו עמו, ככל שניתן ובהתאם לנסיבות הביטול ולהוראות הדין.
7.7. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות מיוחדות המוקנות על פי דין לאדם עם מוגבלות, לאזרח ותיק או לעולה חדש, ככל שהן חלות על העסקה.
7.8. החזרת המוצר מתבצעת לחנות Barista Shop ברחוב אבא הלל סילבר 13, לוד. ניתן לתאם דרך שירות הלקוחות איסוף בתשלום באמצעות חברת הובלה או נהג. מחיר האיסוף יימסר לאישור הלקוח מראש. בהחזרה רגילה עלות האיסוף חלה על הלקוח; במקרה של פגם, אי־התאמה או הפרה אחרת המזכה בביטול, החזרת המוצר ועלויותיה יטופלו בהתאם להוראות הדין.
7.9. החלפות מוצרים ייבחנו בתיאום עם שירות הלקוחות. הפרשי מחיר ועלויות נוספות, ככל שיהיו, יימסרו לאישור הלקוח מראש. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח על פי דין.
7.10. מסלולי שירות והרחבות אחריות כפופים לתנאי המסלול שנרכש ולהוראות הדין.
בקשה לביטול עסקה ניתן למסור בדרכים המותרות על פי דין ובכלל זה באמצעות:
דוא״ל: info@baristashop.co.il
WhatsApp: 054-788-8392
וכן באמצעות מנגנון ביטול העסקה באתר, ככל שנדרש על פי דין.
בבקשת הביטול יש לציין את פרטי הלקוח ואת פרטי ההזמנה הנדרשים לצורך זיהוי העסקה.
9.1. תנאי האחריות עשויים להשתנות בהתאם לסוג המוצר, המותג, היבואן, היצרן והאחריות המוצגת בעמוד המוצר או בתעודת האחריות.
9.2. ביחס למכונות המשווקות על ידי Barista Shop עם אחריות מטעמה, תקופת האחריות ותנאיה יוצגו בעמוד המוצר, במסמכי העסקה או בתעודת האחריות הרלוונטית.
9.3. האחריות חלה על תקלות המכוסות בהתאם לתנאי האחריות ואינה חלה על נזק או תקלה הנובעים משימוש שאינו בהתאם להוראות היצרן או לתנאי האחריות.
9.4. מבלי לגרוע מתנאי האחריות הספציפיים, האחריות עשויה שלא לחול, בהתאם לדין ולתעודת האחריות, על נזק שנגרם עקב שימוש בלתי סביר, שבר או נזק חיצוני, חדירת גוף זר, טיפול או תיקון שבוצעו על ידי גורם שאינו מורשה, שימוש בחומרים שאינם מתאימים או הצטברות אבנית הנובעת מאי־ביצוע תחזוקה כנדרש.
9.5. הוראות סעיף זה אינן גורעות מאחריות או מזכויות המוקנות לצרכן על פי דין.
10.1. בחלק מהמוצרים עשויה Barista Shop להציע אפשרות לרכישת הרחבת אחריות לתקופה נוספת.
10.2. תנאי הרחבת האחריות, תקופתה, היקף הכיסוי, החרגותיה ומחירה יהיו בהתאם למסלול שנרכש ולתנאים שהוצגו ללקוח בעת הרכישה או ההצטרפות.
10.3. הרחבת אחריות אינה מחליפה תחזוקה שוטפת הנדרשת על ידי היצרן ואינה מכסה מקרים שהוחרגו במפורש מתנאיה.
11.1. Barista Shop מעניקה שירותי אחריות, תחזוקה ומעבדה למכונות קפה בהתאם לסוג המוצר והשירות שהוזמן.
11.2. שירותי תיקון שאינם במסגרת אחריות עשויים להיות כרוכים בעלות בדיקה, עבודה, חלקים, איסוף ומשלוח, בהתאם למחירון ולתנאים שיוצגו ללקוח.
11.3. ככל שנדרשת הצעת מחיר לתיקון, ביצוע התיקון יחל לאחר קבלת אישור הלקוח, למעט פעולות שהלקוח אישר מראש.
11.4. זמני תיקון ואספקת חלקים עשויים להשתנות בהתאם לסוג התקלה, זמינות החלקים ועומס המעבדה.
11.5. תנאים פרטניים של שירותי המעבדה, ככל שיימסרו ללקוח בעת מסירת המוצר לתיקון או בעת הזמנת השירות, יהוו חלק מתנאי השירות.
מכונות קפה הן מוצרים הדורשים תחזוקה שוטפת בהתאם להוראות היצרן.
האחריות לביצוע ניקוי, טיפול באבנית, החלפת מסננים, ניקוי מערכת החלב ושימוש במים ובחומרי תחזוקה מתאימים חלה על המשתמש בהתאם להוראות היצרן והאחריות הרלוונטית.
אי־ביצוע תחזוקה נדרשת עלול לפגוע בביצועי המכונה ואף להשפיע על תחולת האחריות, ככל שהדבר מותר על פי דין ובהתאם לתנאי האחריות.
13.1. מבצעים, קופונים והטבות יהיו תקפים בהתאם לתנאים ולתקופה המפורסמים לגביהם.
13.2. אלא אם צוין אחרת, לא ניתן לצרף מספר קופונים או הטבות לאותה רכישה.
13.3. Barista Shop רשאית להפסיק או לשנות מבצע שטרם בוצעה במסגרתו עסקה, בכפוף לדין.
על אף המאמצים לשמור על מידע מדויק, עלולות להתרחש טעויות בתום לב במחיר, בתיאור, במפרט, בתמונה, בזמינות או בפרטי מוצר.
במקרה של טעות מהותית, Barista Shop תהיה רשאית לפנות ללקוח לצורך תיקון ההזמנה או ביטולה, בהתאם לנסיבות ובכפוף להוראות הדין.
אין לעשות באתר או בתכניו שימוש בלתי חוקי, שימוש העלול לפגוע באתר או בפעילותו, ניסיון לקבל גישה בלתי מורשית למערכות האתר, העתקה מסחרית בלתי מורשית של תוכן או כל פעולה אחרת העלולה לפגוע ב־Barista Shop, בלקוחותיה או בצדדים שלישיים.
כל הזכויות באתר ובתכנים המקוריים המופיעים בו, לרבות עיצוב האתר, טקסטים, צילומים מקוריים, גרפיקה, סימנים מסחריים, לוגואים ותכנים אחרים שבבעלות Barista Shop, שמורות לבעליהן.
סימני מסחר, שמות מותגים, תמונות וחומרים השייכים ליצרנים או לצדדים שלישיים נותרים בבעלות בעליהם.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא הרשאה מראש ובכתב, למעט שימוש המותר על פי דין.
השימוש במידע אישי הנמסר באמצעות האתר יהיה בהתאם למדיניות הפרטיות של Barista Shop, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר.
Barista Shop פועלת לשמירה על פרטיות המשתמשים ואבטחת המידע בהתאם לדין ולמדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.
Barista Shop פועלת לשמור על פעילותו התקינה של האתר, אולם אינה מתחייבת שהאתר יהיה זמין בכל עת ללא הפרעות או תקלות.
ייתכנו הפסקות זמניות לצורך תחזוקה, עדכונים, תקלות טכניות או נסיבות שאינן בשליטת החברה.
אין באמור כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגביל או להתנות עליה על פי דין.
האתר עשוי לכלול קישורים, שירותי תשלום, שירותי משלוח או כלים המופעלים על ידי צדדים שלישיים.
השימוש בשירותים אלה עשוי להיות כפוף גם לתנאים ולמדיניות של אותם צדדים.
Barista Shop אינה אחראית לתוכן או לפעילות של אתר חיצוני שאינו בשליטתה, בכפוף לכל דין.
על השימוש באתר ועל עסקאות המתבצעות באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל.
סמכות השיפוט בכל מחלוקת הנוגעת לאתר או לעסקה תהיה בהתאם להוראות הדין ולכללי סמכות השיפוט החלים בישראל.
אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות המוקנית לצרכן על פי דין.
לשאלות בנוגע להזמנות, מוצרים, אחריות, שירות או תנאי תקנון זה ניתן לפנות אלינו:
Barista Shop | בריסטה שופ
ע.מ. 304848591
דוא״ל: info@baristashop.co.il
WhatsApp: 054-788-8392
אנו נשמח לעמוד לרשותכם ולספק מענה מקצועי ומהיר ככל האפשר.
תאריך עדכון התקנון: 8 באוקטובר 2026
