קונים מהיבואן הרשמי ונהנים מגב מקצועי גם אחרי הרכישה.
כל מכונה נרכשת עם שנתיים אחריות הכלולות במחיר המכונה, ללא תוספת תשלום, ועם שירות מקצועי ישירות מהיבואן הרשמי.
✓ שנתיים אחריות כלולות במחיר המכונה
✓ שירות ותמיכה ישירות מהיבואן הרשמי
✓ מעבדת שירות מקצועית המתמחה במכונות קפה
✓ צוות טכני שמכיר את המכונות והמותגים לעומק
✓ חלקי חילוף מקוריים בהתאם לתנאי האחריות
✓ אפשרות לאיסוף והחזרת המכונה מכל הארץ
✓ אפשרות להרחבת האחריות ומעטפת השירות ל־3 או 4 שנים
מהרכישה ועד השירות בהמשך הדרך היבואן, המעבדה והשירות נמצאים תחת קורת גג אחת.